
FAQ
Qu'est-ce que le tarif early bird ?
Le tarif early bird sur le pass 3 jours est un tarif réduit accordé aux premiers acheteurs et sur une quantité limitée de places. Ce tarif n'est accessible que sur la billetterie officielle et le site de Bleu Citron.
Une fois le quota atteint, le tarif du pass 3 jours évoluera en phase regular.
Ces tarifs seront alors accessibles chez tous les réseaux de vente classiques : billetterie officielle, Bleu Citron, Ticketmaster (et boutiques partenaires), Fnac, Seetickets, Pass Culture.
Je suis PSH, quelle est la démarche pour accéder à la plateforme ?
Pour toute réservation de places PSH, nous vous invitons à faire votre demande ici.
Si vous avez déjà acheté vos places et que vous avez besoin d’un replacement sur la plateforme, merci d'écrire à shop@bleucitron.net pour prévenir de ce changement.
A NOTER : pour des raisons de sécurité et de confort, le nombre de places est limité au niveau des plateformes et des places assises. Une fois la capacité d'accueil maximale atteinte, nous ne pourrons donc pas répondre favorablement aux nouvelles inscriptions.
Est-il possible de scinder mon pass 3 jours ?
Attention ! Les pass 3 sont indivisibles : il est impossible de diviser votre billet et de céder l’une de ses journées à une autre personne. Au contrôle du billet, un bracelet vous sera remis et devra être conservé à votre poignet toute la durée du festival pour vous permettre d'accéder au site. En achetant votre billet, vous acceptez cette condition générale de vente.
Quelle politique pour les enfants et adolescents ?
L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans et déconseillé aux enfants de 3 à 6 ans.
Tout enfant/adolescent jusqu’à 14 ans doit être accompagné d’un adulte.
Une autorisation parentale (coordonnées et contact téléphonique) pourra être demandée pour les adolescents de 14 à 16 ans au contrôle du billet.
Aucune gratuité ou tarif réduit n’est accordé pour les enfants / adolescents.
Quand vais-je réceptionner mon billet ?
Si vous avez acheté sur la billetterie officielle du Rose : une fois votre achat finalisé, vous recevrez par mail une confirmation de commande.
Vos ebillets vous seront envoyés la semaine du 17 août 2026, à l’adresse email saisie lors de l’achat.
Qu'est-ce que l'assurance Protect Group ?
Toutes les informations sur cette page.
Puis-je me faire rembourser mon billet ?
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, les Billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation dès lors que la commande est exécutée par l’envoi du mail de confirmation.
Un billet ne peut être remboursé même en cas de perte, de vol ou de maladie, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation de l’événement. Un artiste a annulé sa présence au festival : en cas d’annulation d’un artiste, qui n’est pas imputable à l’organisation du festival, aucun remboursement et aucun échange ne seront proposés. Les billets ne sont ni repris, ni échangés sauf en cas de report ou d’annulation du festival dans sa totalité. En effet, en cas d’annulation d’un ou plusieurs artistes en-deçà de la moitié du programme, les organisateurs ne sont pas obligés contractuellement de procéder à un échange ou remboursement. En cas d’annulation totale du programme, l’organisateur s’engage à rembourser le prix du billet (les frais de location et d’émission restant à la charge définitive du client). Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet.Puis-je racheter des places à quelqu'un ?
N’achetez pas vos billets auprès d’un inconnu ou sur des sites de revente non autorisés (Facebook, Snapchat, Leboncoin…) !
Vous risqueriez de ne pas pouvoir accéder au festival.
Où acheter mes billets ?
Pour les pass 3 jours :
Sur les réseaux de vente officiels : billetterie officielle, et billetterie Bleu Citron.
Que faire en cas de souci avec ma commande ?
J’ai acheté mes places sur la billetterie officielle mais j’ai mal saisi mon mail et n’ai pas reçu de confirmation d’achat.
Merci de contacter rosefestival@weezevent.com
Que faire si j'ai d'autres demandes liées à ma commande ?
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : rosefestival@weezevent.com
Mon nom doit-il obligatoirement être celui inscrit sur le billet ?
Dans le cas d’un achat de plusieurs billets par une même personne, le nom inscrit sur chaque billet ne doit pas forcément être celui du détenteur. Le code-barres fait foi de titre d’accès.
Néanmoins, il vous est possible de corriger le nom du consommateur en allant sur votre espace client qui sera disponible prochainement.
Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : rosefestival@weezevent.com
En tant que CSE, puis-je obtenir des tarifs réduits pour mes salariés ?
Des tarifs préférentiels peuvent être proposés auprès des CSE.
Pour toute demande, merci de prendre contact avec notre service via l’adresse inforeservation@bleucitron.net
Puis-je faire un concours avec mon entreprise ?
D’après la loi n° 64-1360 du 31 décembre 1964, l’exploitation de la marque ROSE FESTIVAL, visant à faire gagner ces places sans l’accord de La Dépêche du Midi, Golden Child et Bleu Citron est strictement interdite.
Cette réglementation implique toutes formes de jeux type concours, tombola, loterie ou autre dispositif équivalent.